如果，在众学无忧1180进行有偿培训消费时，由于种种原因，想结束培训，进行退费，但是协商未果，想投诉维权，应当分析是否应该退费，如果应该退费，就找出相应的证据，然后拨打12315平台电话投诉，向平台提出投诉的理由，给出证据，再提出个人的诉求，这样进行投诉就可以了。